Ông Dương Quốc Tú, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng số, đã có những chia sẻ quý báu về tương lai của ngành ngân hàng số tại Việt Nam. Theo ông, sự phát triển không ngừng của công nghệ đang tạo ra những xu hướng mới và cơ hội lớn cho các ngân hàng số.

Xu hướng nổi bật trong lĩnh vực ngân hàng số hiện nay là sự tích hợp công nghệ vào mọi khía cạnh của dịch vụ ngân hàng, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành. Ông Tú cho rằng các ngân hàng cần tập trung vào việc xây dựng hệ thống công nghệ mạnh mẽ, linh hoạt để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.

Quá trình chuyển đổi số tại Ngân hàng Á Châu (ACB) là một bài học thực tế quý giá cho các tổ chức tài chính khác. ACB đã không ngừng đầu tư vào công nghệ và đổi mới để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Ông Tú nhấn mạnh rằng sự đổi mới không chỉ dừng lại ở việc phát triển ứng dụng trên điện thoại mà còn phải bao gồm cả việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.

Về dự đoán cho tương lai, ông Tú cho rằng điểm khác biệt cốt lõi giữa một ngân hàng số thực thụ và một ngân hàng chỉ sở hữu ứng dụng trên điện thoại nằm ở khả năng áp dụng AI và mức độ hiểu biết về khách hàng. Một ngân hàng số thực sự không chỉ cung cấp các dịch vụ cơ bản mà còn phải có khả năng phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các giải pháp tài chính cá nhân hóa.

Cuối cùng, ông Tú khẳng định rằng chìa khóa cho sự thành công trong lĩnh vực ngân hàng số là khả năng đổi mới trong khi vẫn đảm bảo sự ổn định. Các ngân hàng cần phải cân bằng giữa việc áp dụng công nghệ mới và việc giữ vững các tiêu chuẩn an toàn, bảo mật để tạo niềm tin cho khách hàng.

Ngân hàng Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, tiên phong trong việc áp dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh. Thông qua các nỗ lực không ngừng nghỉ, ACB đã và đang cung cấp những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu hướng tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Như vậy, việc ứng dụng AI vào công việc không chỉ giúp tăng hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này.

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa, việc các công ty ô tô hàng đầu như Toyota, Volkswagen và BMW tìm cách mở rộng thị trường của mình sang Trung Quốc – một trong những thị trường lớn nhất thế giới – không còn là điều bất ngờ. Tuy nhiên, để thâm nhập thị trường này, họ phải hợp tác với các nhà sản xuất địa phương. Sự hợp tác này không chỉ giúp các công ty nước ngoài tiếp cận thị trường mới mà còn tạo điều kiện cho sự lan tỏa kiến thức, qua đó giúp các nhà sản xuất Trung Quốc nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.

Sự tăng trưởng nhanh chóng của ngành công nghiệp ô tô Trung Quốc trong những năm gần đây là một ví dụ điển hình về hiệu quả của chiến lược hợp tác này. Trong giai đoạn từ năm 2001 đến năm 2017, ngành công nghiệp ô tô Trung Quốc đã trải qua một quá trình tăng trưởng mạnh mẽ, với sản lượng xe được sản xuất hoặc bán ra trên toàn thế giới chiếm hơn 1/3 tổng số. Không chỉ số lượng tăng, chất lượng của xe Trung Quốc cũng được cải thiện đáng kể, với tỷ lệ trục trặc của xe du lịch nội địa Trung Quốc giảm 75% từ năm 2001 đến năm 2014.

Một phần quan trọng của sự cải thiện này có thể được quy cho sự lan tỏa kiến thức từ các công ty ô tô nước ngoài thông qua các liên doanh. Shengmao Cao, trợ lý giáo sư chiến lược tại Kellogg, định nghĩa sự lan tỏa kiến thức này là việc các công ty có thể quan sát và áp dụng kiến thức và bí quyết sản xuất của nhau một cách tự nhiên hoặc thông qua các thỏa thuận hợp tác.

Các nhà nghiên cứu đã tiến hành phân tích hàng nghìn cuộc khảo sát do J.D. Power & Associates thực hiện từ năm 2001 đến năm 2014 và nhận thấy rằng hiệu ứng lan tỏa tri thức từ các liên doanh đã đóng góp 8,3% vào sự cải thiện chất lượng tổng thể của ô tô Trung Quốc trong giai đoạn đó. Việc định lượng những hiệu ứng lan tỏa này không chỉ giúp các công ty hiểu rõ hơn về quyết định hợp tác mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về chính sách công nghiệp và chiến lược kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.

Tuy nhiên, sự hợp tác này cũng đặt ra câu hỏi về việc làm thế nào các công ty nước ngoài cân bằng giữa việc kiếm lợi nhuận và khả năng nuôi dưỡng một đối thủ cạnh tranh trong tương lai. Việc các công ty ô tô hàng đầu thế giới hợp tác với các nhà sản xuất địa phương Trung Quốc đã giúp họ tiếp cận thị trường rộng lớn này, nhưng đồng thời cũng có thể tạo ra những đối thủ cạnh tranh tiềm năng trong tương lai.

Trong bối cảnh đó, các công ty cần phải cân nhắc kỹ lưỡng về chiến lược hợp tác của mình, đảm bảo rằng họ không chỉ đạt được mục tiêu kinh doanh ngắn hạn mà còn phải xây dựng một mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với các đối tác địa phương. Sự cân bằng giữa lợi nhuận và sự phát triển của đối tác là chìa khóa cho sự thành công trong các mối quan hệ hợp tác này.

Thạc sĩ Nguyễn Văn Đác, trưởng Ban tự động hóa sản xuất Xí nghiệp Cơ điện, Liên doanh Việt – Nga (Vietsovpetro), đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa và đã tạo ra 15 sáng kiến cải tiến kỹ thuật đem lại lợi nhuận đáng kể, tính bằng triệu USD. Với đam mê sáng chế và nghiên cứu khoa học, anh đã trở thành một phần không thể thiếu trong công việc tại Vietsovpetro.

Xuất thân từ chuyên ngành tự động hóa tại Trường ĐH Bách khoa (ĐH Quốc gia TP.HCM), Nguyễn Văn Đác gia nhập Vietsovpetro vào năm 2006. Từ đó, anh bắt đầu nghiên cứu và tìm tòi sáng kiến để giảm bớt ngày công, hạn chế tối đa lao động chân tay và khắc phục lỗi của máy mà vẫn đem lại hiệu quả kinh tế cao.

Một trong những sáng kiến nổi bật của anh là ‘Sử dụng van điều chỉnh PVC-521B với chương trình điều khiển hợp lý để cung cấp khí dầu vào ổn định cho máy nén khí thấp lắp tại MSP-9 và MSP-4 mỏ Bạch Hổ’. Sáng kiến này đã giúp giảm thiểu lỗi và tăng hiệu suất làm việc của máy nén khí, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất tại Vietsovpetro.

Bên cạnh đó, anh Đác còn cho ra đời nhiều sáng kiến khác như ‘Nâng cấp hệ thống điều khiển máy nén khí nguồn nuôi Ingersoll Rand, sử dụng hệ thống biến tần thông dụng và PLC thay thế cho hệ thống điều khiển, biến tần chuyên dụng’. Sáng kiến này đã giúp máy nén khí chạy êm không bị lỗi ngay từ ngày đầu vận hành, giảm thiểu thời gian bảo trì và tăng cường độ tin cậy của thiết bị.

Những sáng kiến của anh Đác đã được áp dụng thành công vào lao động sản xuất và đem lại nhiều giá trị cho Vietsovpetro. Anh cũng đã nhận được nhiều giải thưởng và vinh danh như giải ba hội thi Sáng tạo kỹ thuật toàn quốc lần thứ 17 tại Hà Nội, chiến sĩ thi đua cơ sở trong suốt 13 năm qua.

Anh Đác chia sẻ rằng anh hạnh phúc không phải vì được khen hay vinh danh mà bởi có không gian cho mình được cống hiến, thỏa sức đam mê tại đơn vị. Đam mê ấy như dòng máu tuôn chảy trong mình và chưa bao giờ dừng lại.

Hiện tại, anh Đác vẫn tiếp tục tìm tòi và nghiên cứu để tạo ra những đề tài, sáng kiến mới xuất phát từ chính yêu cầu công việc hàng ngày đặt ra. Với tinh thần sáng tạo và đam mê không ngừng, anh Đác tiếp tục đóng góp cho sự phát triển của Vietsovpetro và để lại dấu ấn của mình trong lĩnh vực tự động hóa.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng hiện diện trong nhiều lĩnh vực và đã trở thành một phần không thể thiếu trong thị trường lao động hiện đại. Đối với những người mới tốt nghiệp, sự xuất hiện của AI đã mang lại cả cơ hội và thách thức mới. Khi AI ngày càng phát triển, các công việc cấp đầu vào (Entry level) đang bị ảnh hưởng rõ rệt. Những công việc này thường yêu cầu ít hoặc không cần kinh nghiệm và được xem là bước khởi đầu để người trẻ tích lũy kinh nghiệm và hình thành tư duy nghề nghiệp.

Ông Fawad Bajwa, chuyên gia từ Công ty tư vấn nhân sự cấp cao Russell Reynolds Associates, cho rằng AI đang thay đổi cách thực hiện các công việc cấp đầu vào. Thay vì thực hiện các nhiệm vụ lặp lại, đơn điệu, người mới đi làm giờ đây cần tập trung vào việc chọn lọc đầu ra do AI tạo ra và đưa ra đánh giá cuối cùng. Ví dụ điển hình trong lĩnh vực marketing, nơi nhân viên trẻ sử dụng AI để soạn nháp các tài liệu quảng bá. Trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, AI hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu để con người xử lý sâu hơn.

Ông Zanele Munyikwa, chuyên gia kinh tế tại Revelio Labs, nhận định rằng AI đang thúc đẩy một ‘cuộc chuyển đổi nghề nghiệp’ ở nhóm công việc đầu vào. Các nhiệm vụ do nhân sự trẻ đảm nhận đang chuyển dần sang những phần việc ít bị AI can thiệp hơn. Tuy nhiên, AI chưa xóa sổ hoàn toàn nhóm công việc đầu vào. Tác động của nó đang khiến các doanh nghiệp phải cân nhắc lại cách tuyển dụng và đào tạo người trẻ.

Nếu không còn các nhiệm vụ cơ bản để bắt đầu, người trẻ sẽ thiếu cơ hội học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thực tế và hình thành sự tự tin nghề nghiệp. Một khảo sát của Russell Reynolds Associates cho thấy 54% lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại việc phụ thuộc vào AI sẽ làm xói mòn tư duy phản biện của nhân sự trẻ. Khoảng 25% quan ngại AI có thể làm giảm chất lượng sản phẩm và quy trình nội bộ.

Về vấn đề này, các chuyên gia đã phân tích và chỉ ra rằng những công việc nào dễ bị thay thế bởi AI. Theo phân tích của Revelio Labs, những vị trí dễ bị AI thay thế nhất là các nghề mang tính kỹ thuật cao như kỹ sư dữ liệu, quản trị cơ sở dữ liệu, chuyên viên an ninh mạng, kiểm toán viên… Trong khi đó, các công việc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp như dịch vụ lưu trú, sản xuất thủ công hay chăm sóc khách hàng vẫn có nhu cầu cao và ít bị ảnh hưởng.

Để thích nghi với sự thay đổi này, các doanh nghiệp cần nghĩ đến những ‘đường băng’ mới để người trẻ có thể học nghề và phát triển. Các mô hình học việc, các khóa huấn luyện có hỗ trợ AI hoặc chương trình đào tạo tích hợp công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng. Người trẻ cần chuẩn bị hành trang mới để bước vào thị trường lao động. Không chỉ là kiến thức chuyên môn, họ cần biết cách sử dụng công cụ AI, phát triển tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề, và khả năng thích ứng nhanh.

AI không giành mất cơ hội nghề nghiệp của người trẻ, nhưng nó đang định nghĩa lại ‘cơ hội’ đó theo cách hoàn toàn khác. Người thành công trong thời đại này là người biết tận dụng công nghệ như một bàn đạp để học hỏi, thích nghi và phát triển bền vững. Trong bối cảnh hiện nay, việc nắm bắt và thích nghi với sự phát triển của AI là chìa khóa giúp người trẻ thành công trong sự nghiệp của mình.

Trong bối cảnh hiện nay, các hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang ngày càng đề cao sự linh hoạt và hiệu quả tài chính. Để đáp ứng nhu cầu này, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VIB) đã ra mắt ứng dụng VIB Business, cung cấp giải pháp mở tài khoản thanh toán 100% trực tuyến, cùng với các công cụ giúp quản lý tài chính tự động và minh bạch.

Trước đây, việc mở tài khoản doanh nghiệp thường đòi hỏi quy trình phức tạp, bao gồm chuẩn bị hồ sơ, đến chi nhánh ngân hàng, chờ xử lý và phê duyệt. Tuy nhiên, với VIB Business, khách hàng có thể chủ động khởi tạo tài khoản chỉ với vài bước đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chủ động trong vận hành.

Ngay khi kích hoạt tài khoản, hộ kinh doanh và SME có thể sử dụng tính năng Siêu lợi suất, giúp vốn nhàn rỗi sinh lời lên đến 4,5% một năm. Toàn bộ phần số dư vượt ngưỡng tối thiểu sẽ tự động sinh lời mỗi ngày, mà không cần chuyển sang tài khoản tiết kiệm.

Ứng dụng VIB Business còn tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm thẻ tín dụng VIB Business Card, cung cấp hạn mức tín chấp đến một tỷ đồng, miễn lãi tối đa 58 ngày và hoàn tiền không giới hạn cho mọi chi tiêu. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tiếp cận gói vay bổ sung vốn lưu động tới 150 tỷ đồng, giải ngân trong 24 giờ, với tỷ lệ vay đến 90% tài sản đảm bảo và lãi suất từ 6,7% một năm.

Ông Nguyễn Văn Cường, chủ cơ sở sản xuất bánh mứt tại Hà Nội, cho biết ông đã mở tài khoản thanh toán online trên ứng dụng VIB Business và toàn bộ quy trình mở chỉ mất khoảng 5 phút. Ông đánh giá cao tính tiện lợi và nhanh chóng của ứng dụng.

Bà Trần Hồng Minh, Giám đốc công ty thiết kế tại Đà Nẵng, cũng cho biết công ty thường có các khoản tiền chờ thanh toán cho đối tác hoặc chuẩn bị cho dự án mới. Với tài khoản Siêu lợi suất, họ có thể dùng tiền linh hoạt mà vẫn nhận được lợi tức.

Theo bà Tường Nguyễn, Phó tổng giám đốc VIB, việc phát triển tài khoản Siêu lợi suất cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp là một phần trong bộ giải pháp số hóa tài chính và làm chủ dòng tiền chủ động của VIB. Mục tiêu của VIB là tạo ra sản phẩm tài chính thế hệ mới, nơi mỗi đồng vốn nhàn rỗi đều có cơ hội sinh lời.

Thông tin thêm về ứng dụng VIB Business và các sản phẩm tài chính của VIB có thể được tìm thấy tại https://www.vib.com.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên ngân hàng để được tư vấn chi tiết.