Một trường hợp令人 sốc vừa được một người phụ nữ trẻ tuổi chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội TikTok về trải nghiệm tồi tệ của cô khi giao dịch với một đại lý ô tô Nissan tại Mỹ. Sự việc bắt đầu khi cô và chồng mua chiếc Nissan Kicks 2025 tại đại lý ô tô Nissan ở McDonough, Georgia.

Ngay sau đó, họ phát hiện đèn cảnh báo hệ thống hỗ trợ va chạm xuất hiện và biến mất sau khi khởi động lại xe. Cặp đôi này đã cố gắng liên hệ với đại lý để được hỗ trợ nhưng bị phớt lờ và không được xử lý dứt điểm. Họ liên tục đến đại lý, thậm chí nhiều lần trong một tuần nhưng chỉ nhận lại sự thờ ơ và những lời bào chữa thiếu thuyết phục. Đại lý còn đổ lỗi cho các thiết bị như camera hành trình và loa siêu trầm khiến đèn cảnh báo bật sáng.

Khi sự việc không có tiến triển, cặp đôi buộc phải khiếu nại lên bộ phận chăm sóc khách hàng của Nissan. Công ty hứa sẽ kiểm tra xe và chi trả chi phí thuê xe trong thời gian chờ đợi. Tuy nhiên, khi đến đại lý theo chỉ đạo của hãng, họ lại bị từ chối cho thuê xe với lý do… chưa đủ 25 tuổi.

Camera hành trình đã vạch trần hành vi gây sốc của nhân viên đại lý. Khi xem kỹ lại các đoạn ghi hình, cô bàng hoàng nhận ra nhân viên đại lý ô tô đã sử dụng chiếc Kicks cho mục đích cá nhân như ăn uống, hút thuốc bên trong xe, sau đó còn lái chiếc xe mới cứng của cô đi khắp nơi, thậm chí là mang về nhà qua đêm, để cửa xe mở quá lâu khiến cạn bình ắc quy.

Kay và Will cho biết gần như không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào từ phía đại lý. Thông tin chỉ được truyền qua người quản lý hồ sơ của họ ở trụ sở Nissan, gây ra nhiều hiểu lầm và chậm trễ. Khi mang đoạn clip từ camera hành trình đến đại lý để phản ánh, Kay cho biết giám đốc đại lý đã từ chối tiếp chuyện.

Ngay cả khi đối chất, đại lý vẫn không đưa ra lời xin lỗi chính thức. Thay vào đó, họ tháo luôn camera hành trình ra khỏi xe. May mắn thay, Kay và Will đã kịp lưu lại các đoạn video làm bằng chứng.

Sự việc hiện đang làm dấy lên làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng người tiêu dùng, đặc biệt là về cách một số đại lý ô tô đối xử với khách hàng sau bán hàng.

Trong bối cảnh thị trường xe điện ngày càng trở nên cạnh tranh gay gắt, các hãng sản xuất không ngừng điều chỉnh chiến lược để thích nghi và phát triển. Lucid Motors, một hãng sản xuất xe điện tại California, đang thực hiện một cuộc chuyển đổi quan trọng trong chiến lược tiếp thị của mình. Thông tin mới nhất cho biết hãng đang chuẩn bị quảng bá cho mẫu xe crossover Gravity sắp ra mắt, một động thái nhằm củng cố vị thế và mở rộng thị phần trong lĩnh vực xe điện.

Khác với Lucid Motors, Nissan vừa công bố kế hoạch đóng cửa nhà máy sản xuất xe pickup tại Mexico vào đầu năm 2026. Quyết định này là một phần trong kế hoạch tái cấu trúc và tối ưu hóa hoạt động sản xuất của Nissan trên toàn cầu. Việc đóng cửa nhà máy này cho thấy Nissan đang thực hiện những điều chỉnh cần thiết để đối mặt với những thách thức và cơ hội mới trong ngành công nghiệp ô tô, đặc biệt là trong quá trình chuyển dịch sang lĩnh vực xe điện và phát triển các mẫu xe mới.

Lucid Motors và Nissan không phải là những hãng xe duy nhất đang trải qua quá trình chuyển dịch lớn. Hiện nay, nhiều nhà sản xuất ô tô trên toàn thế giới đang nỗ lực trong việc mở rộng danh mục sản phẩm xe điện của mình, cũng như cải thiện hiệu quả sản xuất để đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng. Việc giới thiệu các mẫu xe mới, như mẫu xe crossover Gravity của Lucid Motors, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của các hãng xe. Đồng thời, các quyết định về tái cấu trúc và tối ưu hóa hoạt động sản xuất, như trường hợp của Nissan, cũng là những bước đi cần thiết để đảm bảo sự tồn tại và phát triển lâu dài.

Trong ngành công nghiệp ô tô đang biến động hiện nay, các hãng xe phải đối mặt với những thách thức về công nghệ, thị trường và môi trường. Song song với việc phát triển các mẫu xe điện mới, việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý chi phí cũng trở thành yếu tố then chốt giúp các hãng xe duy trì khả năng cạnh tranh. Lucid Motors và Nissan sẽ tiếp tục là những cái tên đáng chú ý trong quá trình chuyển dịch này. Việc đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng thị trường sẽ là những chiến lược quan trọng giúp các hãng xe vươn lên trong kỷ nguyên mới của ngành công nghiệp ô tô.

Hãng xe Nhật Bản Nissan vừa thông báo sẽ ngừng hoạt động tại nhà máy Oppama vào tháng 3 năm 2028, nằm trong kế hoạch tái cấu trúc toàn cầu nhằm đáp ứng xu hướng điện hóa ngành ô tô. Nhà máy Oppama, một trong những cơ sở sản xuất lâu đời và biểu tượng của Nissan, sẽ ngừng hoạt động trong thời gian tới. Quyết định này đánh dấu một sự thay đổi lớn trong quá trình tái cấu trúc sản xuất của hãng.

Quyết định đóng cửa nhà máy Oppama được đưa ra trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô thế giới đang trải qua một cuộc chuyển đổi sâu sắc, với sự dịch chuyển mạnh mẽ sang xe điện và các công nghệ mới. Việc này cho thấy Nissan đang thích ứng với sự thay đổi của thị trường và định hướng lại chiến lược sản xuất của mình.

Nissan cho biết việc ngừng hoạt động tại nhà máy Oppama giúp hãng tối ưu hóa hệ thống sản xuất, giảm chi phí vận hành và tập trung nguồn lực vào việc phát triển các công nghệ và dòng xe mới, đặc biệt là xe điện. Đây cũng là xu hướng chung của nhiều hãng xe Nhật Bản khi phải đối mặt với chi phí nội địa tăng cao và sự cạnh tranh gay gắt từ các thị trường mới nổi.

Về tác động đối với nhân viên, Nissan khẳng định sẽ triển khai các chính sách hỗ trợ và sắp xếp lại công việc cho nhân viên, đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra ổn định. Mặc dù chưa công bố chi tiết về số lượng lao động bị ảnh hưởng, hãng xe này cam kết thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu tác động tiêu cực.

Trong dài hạn, Nissan đặt mục tiêu xây dựng các nhà máy hiện đại chuyên sản xuất xe điện quy mô lớn, đầu tư vào công nghệ pin và hệ thống truyền động điện để thích ứng với xu thế điện hóa và các quy định về khí thải ngày càng siết chặt trên toàn cầu. Chiến lược này phù hợp với xu hướng phát triển bền vững và giảm thiểu tác động môi trường của ngành công nghiệp ô tô.

Việc đóng cửa nhà máy Oppama không chỉ đánh dấu một sự thay đổi lớn đối với Nissan, mà còn phản ánh sự chuyển mình sâu sắc của ngành công nghiệp ô tô Nhật Bản từ mô hình sản xuất truyền thống sang định hướng công nghệ cao và phát triển bền vững. Quá trình chuyển đổi này hứa hẹn sẽ tạo ra những cơ hội mới cho Nissan và ngành công nghiệp ô tô Nhật Bản trong thời đại điện hóa.