Trong một động thái nhằm cải thiện trải nghiệm du lịch hàng không và giảm áp lực cho cả nhân viên và hành khách, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm, Cơ quan An ninh Vận tải Hoa Kỳ (TSA) đã thông báo rằng hành khách có thể không phải cởi giày khi qua trạm kiểm soát an ninh. Đây là một bước cải tổ quan trọng trong thủ tục an ninh sân bay tại Mỹ, lần đầu tiên trong hơn 20 năm.

Thay đổi này được kỳ vọng sẽ tạo ra một quá trình kiểm soát an ninh nhanh chóng và thuận tiện hơn cho hành khách. Tuy nhiên, đồng thời, một số thách thức đang ảnh hưởng đến ngành du lịch của Mỹ. Một khảo sát gần đây chỉ ra rằng 57% cố vấn du lịch nhận định lượng khách nội địa đến Mỹ đã sụt giảm. Bên cạnh đó, dữ liệu từ nền tảng du lịch trực tuyến Flighthub cũng cho thấy lượng đặt phòng từ du khách quốc tế đã giảm 10% so với cùng kỳ năm trước.

Một yếu tố khác được cho là nguyên nhân khiến du khách quốc tế e ngại đến Mỹ là việc áp dụng ‘Phí bảo đảm thị thực’ (Visa Integrity Fee) ít nhất 250 USD cho du khách cần visa không định cư. Phí này áp dụng cho tất cả du khách, bao gồm khách du lịch, người đi công tác và sinh viên quốc tế. Các chuyên gia và ngành du lịch đánh giá rằng phí bảo đảm thị thực có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lượng khách du lịch đến Mỹ và cảnh báo rằng điều này có thể khiến du khách quốc tế chuyển hướng sang các điểm đến khác.

Trước tình hình này, nhiều điểm đến tại thành phố Las Vegas đã tung ra các ưu đãi giá rẻ cho chỗ ở, bãi đậu xe, vé vào cửa và nhiều thứ khác để thu hút du khách. Tuy nhiên, Mỹ dự kiến sẽ là quốc gia duy nhất trong số 184 quốc gia chứng kiến sự sụt giảm chi tiêu từ du khách nước ngoài vào năm 2025.

Công dân của 42 quốc gia thuộc chương trình miễn thị thực (Visa Waiver Program) sẽ không bị áp dụng khoản phí mới. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp lữ hành đang theo dõi các thông tin mới về đạo luật và đánh giá rằng chính sách visa mới sẽ ảnh hưởng tới hoạt động bán tour đi Mỹ.

Nhìn chung, trong bối cảnh du lịch đang đối mặt với những thách thức, việc tìm kiếm các giải pháp để thu hút du khách và tăng cường trải nghiệm du lịch là điều quan trọng. Mỹ đang nỗ lực cải thiện tình hình, nhưng đồng thời cũng cần lưu ý đến các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của du khách quốc tế.

TP.HCM chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, một dự án đổi mới nhằm ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Dự án này là kết quả hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company.

Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu chính của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.

Trong năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Điều này sẽ giúp ngành du lịch TP.HCM có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về thị trường khách quốc tế.

Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.

Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Đây là một bước tiến quan trọng, giúp TP.HCM củng cố vị trí là một trong những điểm đến hàng đầu tại Việt Nam và khẳng định cam kết của thành phố trong việc phát triển du lịch bền vững.

Thông tin về hệ thống theo dõi dữ liệu du khách có thể được tìm hiểu thêm tại The Outbox Company và trang web của Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM.