Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của du khách với điểm đến cũ (Ninh Thuận – Khánh Hòa), bao gồm 5 yếu tố chính: Hình ảnh, Thái độ, Cảm nhận giá cả, Chất lượng và Tiếp thị số. Kết quả chỉ ra rằng …
Chất lượng dịch vụ
-
-
Quảng Ninh nỗ lực lấy lại sự tin tưởng của du khách sau vụ lật tàu trên vịnh Hạ Long. Sở VHTTDL đã kêu gọi sự ủng hộ của du khách và doanh nghiệp, đồng thời hoàn thiện quy trình đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch …
-
Nâng cấp dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không Tân Sơn Nhất để tăng sự hài lòng của khách hàng
bởi Linh“Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng. Đề xuất mô hình và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.”