Nội dung chính
Trong bối cảnh một số nhà xe tăng giá vé trái quy định vào dịp Tết Nguyên Đán 2026, Sở Xây dựng TP.HCM đã đưa ra loạt giải pháp mạnh tay để bảo vệ quyền lợi hành khách.
Bối cảnh tăng giá vé trong mùa Tết
Ngày 15/01, tại buổi họp báo thường kỳ về tình hình kinh tế – xã hội TP.HCM, đại diện Sở Xây dựng nêu rõ hiện tượng một số nhà xe khai thác tuyến cố định và liên tỉnh đã áp dụng mức phụ thu vượt mức quy định, gây bất bình cho người dân.
Quy định phụ thu giá vé và mức độ thực tế
Theo ông Đỗ Diệp Gia Hợp, Phó Trưởng Phòng Bảo trì khai thác công trình giao thông, phụ thu giá vé trong thời gian cao điểm Tết được quy định dao động từ 40‑60 % tùy khu vực và khung thời gian. Dữ liệu thống kê năm 2025 cho thấy mức phụ thu trung bình thực tế đạt 52 %, trong khi một số nhà xe đã lên tới 80 %.
Biện pháp quản lý và giám sát của Sở Xây dựng
Để ngăn chặn tình trạng này, Sở Xây dựng TP.HCM đề ra các bước thực tiễn:
- Yêu cầu mọi đơn vị vận tải khai báo và niêm yết giá vé trên hệ thống điện tử của Sở, đồng thời công khai trên website của từng nhà xe.
- Đẩy mạnh tuyên truyền tới lái xe và người điều hành về nghĩa vụ tuân thủ quy định giá cước.
- Tăng cường kiểm tra tại các bến xe, giám sát kênh bán vé trực tiếp và qua các nền tảng số.
- Áp dụng hình phạt hành chính và xử lý hợp đồng đối với nhà xe vi phạm, đồng thời phối hợp với các sở Xây dựng địa phương.
Đặc biệt, lực lượng chức năng sẽ kiểm tra hạ tầng an toàn giao thông và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến giá vé.
Cách người dân phản ánh vi phạm qua tổng đài 1022
Ông Đỗ Diệp Gia Hợp nhấn mạnh, nếu người dân phát hiện giá vé không niêm yết hoặc cao hơn mức quy định, có thể ngay lập tức phản ánh qua các kênh của Cổng thông tin 1022, bao gồm:
- Tổng đài điện thoại 1022.
- Ứng dụng Mobile App của Cổng thông tin.
- Website, email, fanpage chính thức.
Những phản ánh sẽ được Sở Xây dựng chuyển tới các đơn vị kiểm soát để xử lý kịp thời, bảo đảm giá vé được niêm yết và bán đúng quy định.
Với các biện pháp này, Sở Xây dựng kỳ vọng giảm thiểu tối đa tình trạng tăng giá vé trái quy định, đồng thời nâng cao niềm tin của hành khách trong mùa Tết.