Tranh cãi quanh vụ việc quán cà phê ở TP.HCM yêu cầu khách giảm tiếng ồn khi chơi ma sói
Một quán cà phê tại TP.HCM gần đây đã trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội sau khi bị một nhóm khách đánh giá một sao trên Google. Nguyên nhân của sự việc được cho là do nhóm khách này bị nhân viên quán nhắc nhở nói nhỏ tiếng khi chơi trò ma sói tại quán.
Theo thông tin được chia sẻ trên mạng xã hội, phía quán cà phê cho biết đã phục vụ một nhóm tám khách tại một trong những chi nhánh của họ. Trong khi chơi game, nhóm khách này đã cười đùa và hét toáng lên, gây ra tiếng ồn đáng kể. Dù nhân viên quán đã lịch sự nhắc nhở và yêu cầu họ giảm tiếng ồn, nhóm khách này vẫn tỏ ra không hài lòng và tiến hành đánh giá quán một sao.
Quán cà phê, về bản chất, là không gian chung nơi mọi người đến để sử dụng dịch vụ và tận hưởng thời gian thư giãn. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm thoải mái cho tất cả khách hàng, việc ứng xử chừng mực và tôn trọng không gian chung trở nên quan trọng. Một số ý kiến cho rằng quán cà phê là nơi mọi người họp mặt, trò chuyện, nên không ai có quyền yêu cầu họ phải giữ im lặng hoàn toàn. Tuy nhiên, đông đảo ý kiến khác lại ủng hộ cách xử lý của quán, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tôn trọng những trải nghiệm của nhau trong không gian chung.
Chị Lê Thị Thanh Dung, một nhân viên văn phòng tại TP.HCM, người thường xuyên ghé những quán cà phê để làm việc, thư giãn hay họp mặt bạn bè, bày tỏ góc nhìn của mình về vấn đề này. “Quán cà phê là không gian chung mà mọi người cùng sử dụng, vì vậy cần phải tôn trọng những trải nghiệm của nhau. Chúng ta nên có cách ứng xử phù hợp để không gây ảnh hưởng xấu đến người xung quanh.”
Một chủ quán cà phê có tiếng ở khu vực trung tâm TP.HCM cũng lên tiếng về vấn đề này. “Mỗi quán cà phê có những mô hình và quy định khác nhau dành cho khách hàng. Đối với những quán không có yêu cầu quá đặc biệt, khách hàng thường được chào đón cười nói, vui chơi và trò chuyện rôm rả. Tuy nhiên, nếu khách hàng ồn ào đến mức gây khó chịu cho nhiều khách hàng xung quanh, với vai trò là chủ quán, chúng tôi cũng cần phải nhắc nhở nhẹ nhàng và lịch sự để khách hàng không thấy khó chịu.”
Sau sự lùm xùm trên, phía quán cà phê đã nhận được nhiều ủng hộ từ khách hàng với nhiều đánh giá năm sao trên Google. Điều này cho thấy rằng, trong cộng đồng, có một sự đồng thuận về tầm quan trọng của việc duy trì một không gian thoải mái và tôn trọng lẫn nhau trong các địa điểm công cộng như quán cà phê.