Which?, một tổ chức bảo vệ người tiêu dùng hàng đầu tại Anh, đã kêu gọi chính phủ nước này ưu tiên cải cách hệ thống thực thi pháp luật đối với người tiêu dùng. Việc này trở nên cấp thiết sau khi một nghiên cứu mới cho thấy có hơn 65% sản phẩm chăm sóc sắc đẹp bán trên các thị trường trực tuyến như Amazon, eBay, TikTok Shop và Vinted có khả năng là hàng giả.
Trong nghiên cứu của mình, Which? đã tiến hành mua 34 sản phẩm mỹ phẩm từ các nhà bán hàng thứ ba trên các nền tảng trực tuyến mentioned ở trên. Các sản phẩm này được quảng cáo là từ các thương hiệu nổi tiếng như Charlotte Tilbury, La Roche-Posay, Maybelline, The Ordinary và MAC Cosmetics. Sau khi kiểm tra trực quan bao bì và nội dung của các sản phẩm này, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng có tới 23 trong 34 sản phẩm (tương đương 67%) có khả năng là hàng giả.
Kết quả cụ thể cho thấy có 4 trong 11 sản phẩm trên Amazon, 8 trong 11 sản phẩm trên eBay, 5 trong 6 sản phẩm trên TikTok Shop và 6 trong 6 sản phẩm trên Vinted có khả năng là hàng giả. Đáng chú ý, nhiều sản phẩm giả rất khó phát hiện và chỉ trở nên rõ ràng khi so sánh trực tiếp với mẫu chính hãng.
Which? cũng cảnh báo rằng những sản phẩm giả này có thể chứa các thành phần độc hại như chì, thủy ngân hoặc asen và trong một số trường hợp, thậm chí là phân động vật. Điều này đặt ra rủi ro sức khỏe nghiêm trọng cho người tiêu dùng. Tiến sĩ Aamna Adel, bác sĩ da liễu tư vấn, cũng cho biết rằng ngay cả khi một sản phẩm giả chứa các thành phần hoạt tính chính hãng, sự thiếu hụt quy định hoặc giám sát trong sản xuất của họ có nghĩa là chúng có thể được xây dựng không chính xác, dẫn đến nguy cơ kích ứng da, nhiễm trùng da hoặc thậm chí bỏng hóa chất.
Which? kêu gọi chính phủ Anh cần có hành động thực thi mạnh mẽ để đóng cửa các nhà bán hàng này và đảm bảo có các nhiệm vụ rõ ràng đối với các thị trường trực tuyến để ngăn chặn việc bán hàng giả. Tổ chức này cũng khuyến khích người tiêu dùng nên cảnh giác khi mua hàng trên các thị trường trực tuyến và mua mỹ phẩm tại cửa hàng hoặc trực tuyến trực tiếp từ trang web chính thức của thương hiệu hoặc thông qua một trong những nhà bán lẻ trực tiếp hoặc cổ đông được phê duyệt.
Ông Phil Lewis, Tổng giám đốc của Nhóm chống hàng giả, cũng cho biết rằng người tiêu dùng nên cảnh giác ngay cả khi mức giảm giá dường như hợp lý hơn, vì lợi nhuận biên từ các sản phẩm giả rẻ hơn cũng rất cao. Trong khi đó, Giám đốc Chính sách và Vận động của Which?, Rocio Concha, nhấn mạnh rằng cần có hành động khẩn cấp để đảm bảo hệ thống thực thi người tiêu dùng của Anh phù hợp với thế kỷ 21 và ngăn chặn việc bán hàng giả trên các thị trường trực tuyến.