Nội dung chính
Gần đây, chất lượng dịch vụ và vệ sinh môi trường tại một số trạm dừng nghỉ trên cao tốc Nội Bài – Lào Cai (đoạn qua tỉnh Lào Cai) đã gây ra nhiều bất bình trong dư luận, buộc Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) yêu cầu các cơ quan chức năng tỉnh Lào Cai phối hợp kiểm tra và xử lý triệt để.
Bối cảnh và vai trò của trạm dừng nghỉ trên cao tốc Nội Bài – Lào Cai
Với chiều dài hơn 260 km, tuyến cao tốc Nội Bài – Lào Cai là một trong những trục giao thông quan trọng nối miền Bắc với các tỉnh miền núi phía Tây Bắc. Các trạm dừng nghỉ không chỉ cung cấp dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi mà còn đóng vai trò bảo đảm an toàn giao thông, giảm thiểu mệt mỏi cho tài xế và hành khách.
Các bất cập nổi bật tại các trạm dừng nghỉ (đoạn qua tỉnh Lào Cai)
Vấn đề vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm
Phóng viên ghi nhận tại trạm Km171+500 (bên trái, chiều Lào Cai – Hà Nội) có rác thải, nước thải chưa được thu gom đúng quy định; khu vực nhà vệ sinh công cộng còn đặt thùng tiền thu phí vệ sinh – hành vi vi phạm hợp đồng và pháp luật. Ngoài ra, một số mặt hàng thực phẩm không có nguồn gốc rõ ràng, chưa được niêm yết giá, khiến người tiêu dùng phải trả giá gấp đôi so với thị trường.
Giá cả và minh bạch thông tin hàng hoá
Nhiều quầy bán hàng không niêm yết giá, và giá bán thực tế thường cao gấp đôi mức giá thị trường. Điều này không chỉ vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn làm giảm niềm tin của khách hành.
Biện pháp kiểm tra và xử lý của VEC và Sở Công Thương Lào Cai
VEC đã đề nghị Sở Công Thương tỉnh Lào Cai thực hiện kiểm tra toàn diện 6 trạm dừng nghỉ trên địa bàn. Nội dung kiểm tra tập trung vào: điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật, niêm yết giá, chất lượng hàng hoá, vệ sinh an toàn thực phẩm và nguồn gốc xuất xứ.
Kết quả kiểm tra tại trạm Km171+500 và Km237+000
Ở trạm Km171+500 (bên trái), các vi phạm về thu phí vệ sinh và bán hàng không niêm yết đã được ghi biên bản xử lý. Đối với trạm Km237+000 (bên phải), sau khi được tổ công tác liên ngành kiểm tra, đơn vị vận hành đã khẩn trương khắc phục: dọn vệ sinh khu vực nhà vệ sinh, ngừng thu phí vệ sinh, niêm yết giá công khai và đảm bảo nguồn gốc hàng hoá.
Hướng tới giải pháp bền vững cho trạm dừng nghỉ
Theo đại diện VEC, việc kiểm tra không chỉ dừng lại ở xử phạt mà còn bao gồm hướng dẫn, đào tạo và giám sát liên tục để các trạm dừng nghỉ duy trì tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh môi trường và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một môi trường kinh doanh văn minh, an toàn và đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân và du khách.
Ông Vũ Tiến Định, phụ trách văn phòng giám sát tuyến cao tốc Nội Bài – Lào Cai (VEC), nhấn mạnh: “Việc thu phí vệ sinh tại khu vực nhà vệ sinh công cộng là hành vi trái quy định, chúng tôi sẽ không khoan nhượng với bất kỳ vi phạm nào.”
Những cải thiện ban đầu đã nhận được phản hồi tích cực từ người dân. Anh Tạ Văn Thắng, lái xe tải đường dài, cho biết: “Trước đây, các trạm chưa có quy chuẩn, giá cao và dịch vụ lộn xộn. Sau khi cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, chất lượng đã được nâng lên, hy vọng sẽ tiếp tục duy trì.”
Để duy trì tiến độ này, cần có sự giám sát thường xuyên, đồng thời khuyến khích các nhà khai thác tự nguyện nâng cao tiêu chuẩn vệ sinh, minh bạch giá và nguồn gốc hàng hoá.
Vũ Sơn – Tất Đạt